{"id":63,"date":"2025-11-04T17:40:27","date_gmt":"2025-11-04T17:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mycelltech.it\/?page_id=63"},"modified":"2025-11-05T10:09:58","modified_gmt":"2025-11-05T10:09:58","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mycelltech.it\/en_us\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Return and Refund Policy<\/strong><\/h2>\n

Ultimo aggiornamento:<\/strong> 04-11-20225<\/p>\n

La presente Politica di Reso e Rimborso disciplina il diritto di recesso e le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.mycelltech.it<\/a><\/strong>, gestito da CELL TECH di Harun Rashid Riyad<\/strong> (di seguito \u201cCELL TECH\u201d o \u201cil Venditore\u201d), in conformit\u00e0 al D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo)<\/strong> e alla normativa europea vigente.<\/p>\n

\n

1. Diritto di Recesso (art. 52 e ss. D.Lgs. 206\/2005)<\/h3>\n

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni<\/strong> dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori<\/strong> (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale).<\/p>\n

\n

2. Modalit\u00e0 per esercitare il recesso<\/h3>\n

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna del prodotto all\u2019indirizzo email:
    \ud83d\udce7 celltech.hr@gmail.com<\/strong>
    oppure tramite lettera raccomandata a:
    CELL TECH di Harun Rashid Riyad \u2013 Via Enrico Fermi 23, 00146, Roma<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Indicare nella comunicazione:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Nome e cognome del cliente<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Numero d\u2019ordine<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Descrizione del prodotto da restituire<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Data di ricezione dell\u2019ordine<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      IBAN o modalit\u00e0 di rimborso preferita<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n

    • \n

      Una volta ricevuta conferma dal nostro Servizio Clienti, il cliente dovr\u00e0 restituire il prodotto entro 14 giorni<\/strong> all\u2019indirizzo:<\/p>\n

      CELL TECH di Harun Rashid Riyad<\/strong>
      \ud83d\udccdVia Enrico Fermi 23, 00146, Roma
      \u260e +390669309354<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \n

      3. Condizioni di reso<\/strong><\/h3>\n

      Per essere idoneo al rimborso, il prodotto dovr\u00e0:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Essere restituito integro, completo di tutti gli accessori, confezioni originali, manuali e sigilli<\/strong>, ove presenti.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Non presentare segni di usura, danni o manomissioni<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Nel caso di prodotti ricondizionati o usati<\/strong>, dovr\u00e0 essere restituito nelle stesse condizioni di consegna.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Il cliente \u00e8 responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.<\/p>\n

        \n

        4. Costi di spedizione del reso<\/strong><\/h2>\n

        Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente<\/strong>, salvo diverso accordo scritto.
        Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto il rischio di smarrimento del pacco rimane a carico del cliente fino al ricevimento da parte di CELL TECH.<\/p>\n

        In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto di ritorno, il rimborso potr\u00e0 essere negato o parziale.<\/p>\n

        \n

        5. Rimborso<\/h3>\n

        Una volta ricevuto e verificato il reso, CELL TECH provveder\u00e0 al rimborso entro 14 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n

        Il rimborso comprender\u00e0 il prezzo del prodotto acquistato e, se previsto, le spese di spedizione standard pagate al momento dell\u2019acquisto (non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi per spedizioni rapide o personalizzate).<\/p>\n

        Il rimborso verr\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento<\/strong> utilizzato per l\u2019acquisto originale (inclusi pagamenti tramite Klarna<\/strong>, che provveder\u00e0 a gestire automaticamente l\u2019eventuale rimborso del piano rateale).<\/p>\n

        \n

        6. Eccezioni al diritto di recesso<\/h3>\n

        Ai sensi dell\u2019art. 59 del D.Lgs. 206\/2005, il diritto di recesso non si applica<\/strong> nei seguenti casi:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Servizi di riparazione o manutenzione<\/strong> gi\u00e0 completati, dopo l\u2019espresso consenso del cliente all\u2019inizio dell\u2019esecuzione del servizio.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Fornitura di beni personalizzati o configurati su richiesta<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Prodotti sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti una volta aperti<\/strong> (es. auricolari, cuffie, protezioni display, batterie, ecc.).<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Prodotti danneggiati o manomessi dal cliente.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \n

          7. Prodotti difettosi o non conformi<\/h3>\n

          Se il prodotto ricevuto risulta difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso<\/strong> ai sensi degli articoli 128\u2013135 del Codice del Consumo.<\/p>\n

          Il reclamo deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta del difetto<\/strong>, inviando una descrizione dettagliata e, se possibile, fotografie a:
          \ud83d\udce7 celltech.hr@gmail.com<\/strong><\/p>\n

          CELL TECH si riserva il diritto di verificare il difetto prima di procedere con la sostituzione o il rimborso.<\/p>\n

          \n

          8. Garanzia<\/h3>\n
            \n
          • \n

            Prodotti nuovi:<\/strong> garanzia legale di conformit\u00e0 di 24 mesi<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Prodotti usati o ricondizionati:<\/strong> garanzia di conformit\u00e0 di 12 mesi<\/strong>, salvo diversa indicazione.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            La garanzia copre solo difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della consegna e non si applica a danni derivanti da uso improprio, urti, cadute o manomissioni.<\/p>\n

            \n

            9. Servizi di riparazione<\/h3>\n

            Per i servizi di riparazione, una volta accettato il preventivo e autorizzato l\u2019intervento, il cliente non potr\u00e0 pi\u00f9 esercitare il diritto di recesso<\/strong> una volta che il servizio \u00e8 stato completato, come previsto dall\u2019art. 59, lett. a) del Codice del Consumo.<\/p>\n

            Eventuali garanzie sulle riparazioni eseguite vengono indicate al momento del servizio.<\/p>\n

            \n

            10. Contatti<\/h3>\n

            Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o assistenza, puoi contattarci ai seguenti recapiti:<\/p>\n

            CELL TECH di Harun Rashid Riyad<\/strong>
            \ud83d\udccd Via Enrico Fermi 23, 00146, Roma
            \ud83d\udce7 celltech.hr@gmail.com
            \ud83d\udcde+390669309354<\/p>\n

            11. Foro competente<\/h3>\n

            Per qualsiasi controversia relativa all\u2019interpretazione o esecuzione delle presenti politiche, sar\u00e0 competente il foro del consumatore<\/strong>, ovvero il tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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