Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 04-11-2025
La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità, i costi e i tempi di consegna dei prodotti acquistati sul sito www.mycelltech.it, gestito da CELL TECH di Harun Rashid Riyad (di seguito “CELL TECH” o “il Venditore”).
1. Area di copertura
CELL TECH effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e, su richiesta, anche verso alcuni Paesi dell’Unione Europea.
Per spedizioni verso l’estero, i costi e i tempi di consegna verranno comunicati prima della conferma dell’ordine.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento o della conferma di ordine nel caso di pagamento tramite Klarna o altri metodi rateali.
Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nei fine settimana saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono:
Italia (penisola): 2–5 giorni lavorativi
Isole o zone remote: 3–7 giorni lavorativi
Unione Europea: 4–8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla località di destinazione e al corriere scelto.
4. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili (es. SDA, GLS, BRT, Poste Italiane, DHL, ecc.).
Il cliente riceverà via email un numero di tracciamento (tracking) non appena il pacco verrà affidato al corriere.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al momento del checkout e visualizzati prima della conferma dell’ordine.
In generale:
Italia: a partire da €5.99
Eventuali costi aggiuntivi (spedizioni assicurate, rapide o internazionali) saranno chiaramente indicati al cliente prima del pagamento.
6. Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
CELL TECH non è responsabile di ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi incompleti o errati.
In caso di mancata consegna per indirizzo errato, rifiuto o assenza del destinatario, le spese di riconsegna saranno a carico del cliente.
7. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il cliente deve verificare:
che l’imballo sia integro e non danneggiato;
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
In caso di danno evidente all’imballo o sospetto di manomissione, il cliente è tenuto ad accettare il pacco “con riserva di controllo”, specificando il motivo (es. “imballo danneggiato”).
Eventuali anomalie devono essere comunicate a CELL TECH entro 48 ore dalla consegna, scrivendo a:
📧 celltech.hr@gmail.com
8. Ritardi e responsabilità del corriere
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi di consegna non dipendono direttamente da CELL TECH.
Tuttavia, il nostro Servizio Clienti si impegna a fornire assistenza e tracciamento in caso di ritardi prolungati o problematiche con il corriere.
9. Prodotti non consegnati o smarriti
Nel caso in cui un pacco risulti smarrito o non consegnato entro i tempi previsti, CELL TECH effettuerà le necessarie verifiche presso il corriere.
Se il pacco non viene rintracciato entro 15 giorni, l’ordine sarà considerato non consegnato e verrà:
spedito nuovamente, oppure
rimborsato integralmente, a discrezione del cliente.
10. Spedizioni danneggiate
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, il cliente deve:
Accettare la consegna “con riserva” specificando il danno riscontrato.
Comunicare entro 48 ore l’accaduto a celltech.hr@gmail.com allegando foto del pacco e del danno.
CELL TECH provvederà a sostituire o rimborsare il prodotto secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
11. Consegna dei servizi di riparazione
Per dispositivi inviati per riparazione, la restituzione al cliente avviene tramite spedizione tracciabile all’indirizzo indicato nel modulo di assistenza.
Le spese di spedizione di ritorno possono variare in base alla tipologia di servizio richiesto e vengono sempre comunicate in anticipo.
12. Contatti
Per domande o chiarimenti relativi alla spedizione, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:
CELL TECH di Harun Rashid Riyad
📍 Via Enrico Fermi 23, 00146, Roma
📧 celltech.hr@gmail.com
📞 +390669309354